Czy opinie Google kup są skuteczne w branży lokalnej

Dla wielu firm, zarówno średnich, jak i małych, recenzje Google wydają się skutecznym i szybszym sposobem na budowanie reputacji. Z tego punktu widzenia, opinie google kup kupione recenzje mogą generować krótkotrwały wzrost widoczności i postrzeganej autentyczności, szczególnie dla nowych firm, które z trudem zdobywają pierwsze recenzje.

Szczerze mówiąc, pozyskiwanie recenzji Google jest powszechnie uważane za oszustwo. Jeśli klienci odkryją, że recenzje są sztuczne, szkody dla reputacji mogą być trwałe i poważne, wykraczające daleko poza możliwości samego Google.

Zmiany takie jak nieoczekiwane wzrosty liczby recenzji, zduplikowane sformułowania, konta z niewielką ilością pracy lub recenzje pochodzące z niepowiązanych obszarów mogą aktywować filtry. W niektórych przypadkach firmy miały wyczyszczony cały segment recenzji lub zawieszony katalog, co może być znacznie bardziej szkodliwe niż brak recenzji.

Koncepcja zakupu recenzji Google staje się coraz bardziej oczywista, ponieważ rośnie konkurencja w lokalnych wyszukiwarkach, a wizerunek w internecie odgrywa coraz większą rolę w decyzjach zakupowych. Dla wielu firm, zarówno średnich, jak i małych, recenzje Google wydają się skutecznym i szybkim sposobem na sprawdzenie uczciwości.

Weryfikacja społeczna to silny bodziec emocjonalny, a ludzie często uważają, że firma z wieloma pozytywnymi recenzjami musi coś robić. Z tego punktu widzenia, pozyskane recenzje mogą w krótkim czasie poprawić widoczność i rozpoznawalność, szczególnie w przypadku nowych firm, które mają problemy ze zdobyciem pierwszych kilku recenzji.

Nawet jeśli zakupione recenzje nie są natychmiast usuwane, ich skuteczność może być ograniczona przez sposób, w jaki współcześni klienci je interpretują. Powszechna, niespójna opinia może zwiększać niepewność, zwłaszcza gdy wiele recenzji klientów brzmi podobnie lub pojawia się w krótkim czasie. Rozsądni klienci mogą całkowicie zignorować takie opinie klientów, a w niektórych przypadkach mogą one pozostawić negatywne komentarze, wskazujące na firmę, która ma nad nimi kontrolę.

Kolejnym problemem jest to, że uzyskanie opinii w żaden sposób nie poprawia ogólnego wrażenia klienta. Opinie są obrazem tego, jak klienci postrzegają firmę po nawiązaniu z nią kontaktu. Kiedy prawdziwi klienci oczekują wyjątkowej obsługi, a zamiast tego otrzymują coś niezadowalającego lub standardowego, istnieje większe prawdopodobieństwo, że wystawią negatywne opinie.

W niektórych miejscach fałszywe opinie podlegają przepisom dotyczącym nierzetelnej reklamy lub bezpieczeństwa klienta. Organy nadzorujące podjęły działania przeciwko firmom i dostawcom opinii za stosowanie nieuczciwych praktyk, co skutkuje karami i widocznością w mediach społecznościowych.

Nawet jeśli otrzymane opinie nie zostaną od razu usunięte, ich skuteczność może być ograniczona przez sposób, w jaki współcześni ludzie je czytają.

Projekty takie jak nieoczekiwane skoki w liczbie ocen, przerobiona terminologia, konta z niewielką ilością zadań, a nawet badania przeprowadzane z niepowiązanych miejsc, mogą powodować nakładanie filtrów. W takim przypadku uzyskane oceny mogą zostać po cichu usunięte, a co gorsza, konto usługi może zostać ukarane. W niektórych przypadkach usługi obserwowały, jak cała ich przestrzeń ocen została usunięta lub ich katalog został zawieszony, co może być znacznie bardziej szkodliwe niż brak jakichkolwiek recenzji klientów.